Q
製品はどこで購入できますか？
弊社製品は医療機関でのお取り扱いを原則とし、一部製品は認定取扱販売サイトでもご案内しています。
セイーラ株式会社の製品は、医療機関でのお取り扱いを原則としています。一部製品については、製品理解・説明体制を確認した認定取扱販売サイトでご案内する場合があります。対象製品や取扱先の確認は、お問い合わせフォームよりご相談ください。
FAQ
よくある質問
よくいただくお問い合わせを、確認しやすい形でまとめています。まずはこちらをご確認いただき、解決しない場合はお問い合わせフォームをご利用ください。
Q
定期購入や定期お届けサービスはありますか？
現在、定期購入・定期お届けサービスは提供していません。
現在、弊社では定期購入・定期お届けのサービスは行っておりません。継続的なご使用をご希望の場合は、お求めの医療機関または認定取扱販売サイトへご相談ください。今後の対応については、必要に応じてご案内いたします。
Q
健康食品はどのくらい継続すればよいですか？
弊社製品は食品ですので、特定の効果や効能をお約束するものではありません。
健康食品は医薬品ではないため、『◯ヶ月で効果が出る』といったご案内はいたしかねます。毎日の食生活の補完として、無理なく継続してお取り入れいただくことをお勧めします。製品選びや継続の目安に迷われる場合は、お取り扱い医療機関または認定取扱販売サイトへご相談ください。
Q
アレルギーがありますが、成分を確認できますか？
はい。各製品詳細ページに全成分・アレルゲン情報を掲載しています。
食物アレルギーをお持ちの方は、購入前に必ず製品詳細ページの成分表示をご確認ください。ご不明な点はお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
Q
開封後はどのように保存すればよいですか？
高温多湿・直射日光を避け、涼しい場所に保存してください。
開封後は湿気による品質劣化を防ぐため、チャックやキャップをしっかり閉めて保管してください。冷蔵庫での保管を推奨している製品は、各製品ページの「保存方法」欄に記載しています。
Q
製品を返品・交換できますか？
ご購入先の医療機関または認定取扱販売サイトの方針に準じます。まずはお求め先へご相談ください。
製品の返品・交換については、ご購入先の医療機関または認定取扱販売サイトの方針に準じます。製品の品質や状態に問題があると思われる場合は、お求め先へご連絡のうえ、必要に応じて弊社お問い合わせフォームにもご相談ください。
Q
お問い合わせへの返答はどのくらいかかりますか？
営業日3〜5日以内を目安にご返信しています。
お問い合わせ内容・時期によってはお時間をいただく場合があります。土日祝日・年末年始は対応が翌営業日以降になりますのでご了承ください。
Q
法人での取引や認定取扱販売の相談はできますか？
法人取引や認定取扱販売に関するご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
法人でのご利用、医療機関でのお取り扱い、認定取扱販売サイトとしてのご相談を承っています。ご希望の内容や運営体制、ご相談の背景などをお問い合わせフォームにご記載のうえお送りください。内容を確認のうえ、ご案内いたします。